郭鲁正的办公室位于SK海力士利川工厂SUPEX中心，站在落地大窗前，主要生产设施一览无遗。这里对管理SK海力士所有生产现场的制造和技术部门负责人来说是最好的办公室位置。
郭鲁正在整个采访过程中尽显出活力风采。作为一个日新月异成长的组织的负责人，他对每个问题都给出了明确详细的回答。尤其是回答去年业绩时，脸上流露出自豪感，讲到今年计划时，展现了对SK海力士美好未来的坚定信心。
负责SK海力士“良率”的生产管理专家
“良率1”是半导体生产的关键指标。因为这不仅在很大程度上影响盈利能力，而且随着半导体工艺愈加精细和复杂，将良率提高到一定水平变得难上加难。再加上，尽管技术有多先进，若无法在提升产能（Ramp-up）的过程中提高良率，就会“拖累”生产率和质量竞争力。郭鲁正作为带领制造和技术部门的同时，在SK海力士发挥举足轻重的作用，负责管理决定产品竞争力的“良率”。
1合格品量占全部加工品的百分率
“SK海力士的大部分资产都归于晶圆厂(FAB)，如果能充分加以利用，就能实现高良率。从这一点来看，SK海力士晶圆厂技术的总和可以被定义为‘良率’。因此，将良率提高到同类最佳（BIC）水平正是SK海力士制造和技术部门一直追求的目标。”
“去年因一场突如其来的 新冠肺炎疫情 ，给我们带来了出乎意料的变化。尽管如此，我们采取应急响应措施，如实现供应渠道多元化、缩短设备装配时间等，解决了供应链中出现的问题。
在此过程中，我们完善了应急预案，并假设所有可以想象到的突发事件，制定了个人应急手册。这样一来，即使在未来发生更大的危机，也能够根据预案有系统地应对各类问题。这一切都得益于全体成员的大力合作。再次对他们的辛勤付出和无私奉献表示感谢。”
这些努力增强了产品竞争力，进一步提升了SK海力士的市场地位。尽管经历了大大小小的危机，主要指标得到大幅改善。去年年初出现疲软的DRAM和NAND的主要良率指标，到下半年有了明显改善。除了已经在市场上得到高度评价的DRAM之外，NAND的量产质量也在显著提升。其结果，市场和客户对SK海力士产品的口碑一路高涨。
“过去一旦市场形势明朗，因晶圆厂产能不足，导致供不应求。相反，当产量满足需求时，市场形势渐趋恶化。但今年就不一样，在市场有望复苏的预期下，新厂M16也将投入运营。加上，现有的M15厂，也有可能根据市场情况在必要时启动二期项目。这个良机我们一定要好好把握，一想起这一点，我就心潮澎湃。”
郭鲁正为了延续向好气氛，将今年的制造和技术部门愿景定为“SUPEX量产技术！创造价值！共享幸福！”为了实现这一愿景，他提出了新的目标：在VWBE2的基础上制定两个为期三年的中长期计划（第一期：-2023年；第二期：2024-2026年），力争让公司在六年内确保一流竞争力。
2VWBE：自觉（Voluntarily）、自愿（Willingly）地发挥才智（Brain Engagement）
“SK海力士的技术大致可以分为开发相关技术和量产相关技术，制造和技术部门负责的是后者的量产技术。我们要追求的是在量产技术方面达到卓越（Super Excellent，SUPEX）。只有以此为前提，才能在未来创造经济价值（EV，Economic Value）和社会价值（SV， Social Value）等许多价值。
我认为三年后，我们能达到‘一流竞争力’这一最高目标，再努力三年，就能巩固所确保的竞争力。此次制定目标的目的在于坚定不移地确保一流竞争力，避免将其流于口号。”
为了应对后 新冠肺炎疫情 时代，各项准备工作也在紧锣密鼓地进行中。目前 新冠肺炎疫情 仍在持续蔓延，但随着新冠疫苗研发不断取得进展，亦有预测将在不久的未来 新冠肺炎疫情 会好转。因此，郭鲁正强调必须领先一步为未来做好准备。
“为了把握后新冠肺炎疫情 时代带来的机遇，SK海力士制造和技术部门认为，我们不仅应及时生产更具竞争力的下一代产品，而且还应集中精力夯实底气，降低目前正在生产的产品成本。
我们需要与开发部门合作，提高量产水平，同时通过提高良率和优化成本结构，实现降本增效。为此，将继续努力提高设备匹配度，推进自动化建设，构建实时检测系统。”
绘制“全球第一SK海力士”未来的成功规划师
近年来，半导体市场瞬息万变，客户需求日趋多样化。为了有效应对市场变化，SK海力士正积极推进数字化转型（Digital Transformation，简称 DT），不断创新工作方法。制造和技术部门也从去年开始通过不断创新，重整优化了工作环境。在良率和产品质量方面取得重大突破也是历经这些努力后结出的果实。
“去年公司最重要的工作是重整工作环境，主要着眼于消除不合理因素，确定未来发展方向。为此，简化了增加工作负担的不必要的指标，营造了能让员工专注于本职工作，各尽所能的工作环境。”
制造和技术部门是SK海力士追求的数字化转型的核心力量，因为晶圆厂是在公司里生产数据最多的地方。此时此刻，每0.1秒或更短的时间就有大量数据从各种设备中涌出。郭鲁正强调，“公司的能力取决于能否处理这些海量数据。制造和技术部门的数字化转型水平直接关系到公司产品的质量和良率。”
“我们全体成员的确很好地推进了数字化转型。通过提高办公室工作效率，我们能在更短的时间内处理更多的工作。尽管生产过程愈加复杂，要求越来越高，但良率却有增无减。这是因为我们具备了能深入分析和运用数据的能力，也是因为对数字化转型的理解在提升，不断积累了应用其技术的能力。
目前，我们正集中精力采取各种方式深化数字化转型。首先，在制造和技术部门设置了一系列专责团队，包括人工智能（AI）解决方案、数据架构和数据科学，我们还与数字化转型部门进行密切合作。此外，通过与Gauss Labs的合作（相关报道：Gauss Labs首席执行官（CEO）金暎桿专访：“通过人工智能克服制造业面临的挑战”），正在一步一步地实现SK海力士未来要完成的目标即‘智能工厂’。”
郭鲁正通过不断创新来改善制造和技术部门的结构。他客观地诊断SK海力士在行业中的地位，并分享了公司如何在各项指标达到世界最高水平的个人见解。
“我们员工的能力和素质可谓世界第一。总是能把工作做到超出预期。一旦设定了目标，就会表现出极大的责任感和勇气，以顽强的毅力实现目标。其背后离不开他们的无私奉献，这是一种必须受到足够尊重的素质。
另外，我还想再加一个，就是洞察力。若想继续在全球竞争激烈的半导体行业占上风，就必须追求从无到有的开拓者精神。越接近行业第一，就越需要具备认真思考、寻找答案的洞察力。”
郭鲁正还强调，为了让员工具备这些能力，公司应加大人力资源的培养力度。
“半导体行业属于机械设备行业，但操作设备的主体是人。为了充分利用设备，公司对人力资源的投入应与对设备的投入相媲美。无论设备有多好，环境有多好，公司的价值和能力由能够在这种环境下操作设备的人力资源所决定。要保持领先地位，需要高度重视人力资源的投入和开发。”
事实上，郭鲁正为了培养制造和技术部门的人才，进行了许多尝试和变革。首先，完善了各部门的培训体系，并建立了标准化的培训系统。教学内容的涉及面也变得更广更深。去年还推出“自我成长周（Self-improvement Week，简称SIW）”。SIW是公司为了让员工在工作时间中进行自我发展而提供的时间，为此还准备了一个独立的空间。
“制造和技术部门有固定的交货日期，所做的一切都以数字显示，因此我也知道成员们在工作中会感觉压力很大。而且在公司处于快速发展时期，会面临加入公司后就立即投入工作的困境。在这种工作环境中，大部分在日常工作中培养人才。当然，通过工作也可以学到很多，但缺乏系统性。
为了改善这一点，今后将在制定总体规划时，比工厂规模扩大速度更快地确保人力资源，提供足够的培训时间，再投入现场工作。与此同时，我们也在努力确保员工有足够的时间专注于工作，并鼓励员工利用一部分时间进行自我发展。若SIW项目取得良好成果，将会扩大适用范围。”
与成员和谐合作，实现“以现场为中心的管理”
郭鲁正自加入公司以来，在SK海力士的研发部门和生产基地积累了丰富的工作经验。尤其是作为一名研发人员，在开发微加工的过程中取得了不菲成就。从2015年开始负责生产现场，作为生产管理专家续写职业生涯的辉煌。能让自己的职业生涯一帆风顺的秘诀何在？他的回答是“对工作的热情”和“与成员的信任关系”。
“我这个人工作热情较高。如果有交货期和产品质量的任务在我手上，我会努力完成120%目标，而非100%。所有成果都应该与成员一起取得，因此与成员建立稳固的信任关系十分重要。因为只有在信任的基础上，成员们才会最大限度地主动发挥其能力。我一直都很感谢彼此信任、携手合作的成员。”
他建议年轻人“要有开阔的视野”。这也是他在工作时一直秉承的态度。
“需要从独善其身的想法再向前迈一步，纵观全局。要了解相关工作或同事的工作，并与他们有机协作。事实证明，成绩良好的公司不存在工作上的界限。只要是随时都能打破界限并超越界限工作的人，以及由这些人组成的组织，就能继续发展。”
身为一名领导者，增加与成员沟通的机会，倾听成员的声音也至关重要。郭鲁正也经常强调沟通的重要性，尽量多和团队沟通。但去年因新冠肺炎疫情蔓延，与团队沟通的机会并没有很多。只有疫情好转才有可能，但他还是希望今年能有更多时间定期与团队见面，开诚布公地交谈。
“有一次，一位员工说想找我谈话，但因为当时时间不多，只听了他讲的话。那时，我并没有提出什么解决方案，但那个人后来跟我说感谢那一天听他讲话，这让我感到十分惊讶。那一刻，我领略到沟通不仅仅是为了给出答案，更重要的是倾听、集思广益和分享想法的过程。现在，即使给不出答案，但我还是会尽量倾听成员的声音。”
制造和技术部门也是在SK海力士最为积极地创造社会价值（SV， Social Value）的部门。去年，该部门发掘大约1,000个SV案例，并计划今年更积极地创建社会价值。
“制造和技术部门有很强的组织能力，一旦制定了目标，就会井然有序地行动，团队合作非常出色。我认为，公司去年取得良好业绩，其组织文化功不可没。今年将扩大立足点，让更多成员积极参与社会价值创建工作。此外，计划对组长级成员进行相关培训，致力于向员工推广意识。今年的目标是让所有成员养成在工作中时刻考虑社会价值的习惯，而不是只顾着创建更多社会价值案例。我相信，如果我们达到这个目标，自然会有好的结果。”
由于他是今年的第一位《Top TL3》栏目受访者，最后请他为成员们说了几句新年祝福语。
3Top TL: SK海力士在全新推出对外沟通渠道Global Newsroom的同时，新增了《Top TL》栏目。TL（Technical Leader）是指SK海力士的技术办公职员，该栏目聚焦“领导者（Leader）”，专访带领SK海力士发展的领导者的领袖魅力及其所追求的幸福理念。
“祝愿SK海力士全体成员及家人在新的一年里身体健康、阖家幸福。希望全体员工都能和公司一起成长和发展，度过幸福的2021年。”
