我们在SK海力士共同成长之销售法人篇

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如果把SK海力士比作一支有勇有谋的战队，那么生产法人是坚实有力的后方支援，而侧重前端的销售法人就像是战队中勇往直前的排头兵。销售法人的同事们不仅要能凭借过硬的技术知识为客户答疑解惑，更需要及时获取市场需求并反馈给生产部门，从而进一步提高产品的竞争力。

SK海力士销售法人遍及亚洲、欧洲、北美洲的多个主要城市。在巴黎、都柏林、新加坡、东京、圣何塞等地都设有销售办事处。而中华法人在这其中则扮演着举足轻重的角色。2020年，SK海力士中华法人业绩亮眼，销售总额约占全球的40%。在中华区，SK海力士设立了包括北京、上海、深圳、西安、重庆等多个销售办事处。其中，上海、深圳这两座极具活力的都市，设有中华法人销售规模最大的两间分公司，分别负责开拓华东和华南两大市场。

面对日新月异的市场，上海、深圳办公室的员工们见证着科技的飞速发展和业务的更新迭代，也不断提升着对业务能力的自我要求。我们分别邀请到上海和深圳办公室的两对员工，在他们不同经验、不同业务的基础上展开对话，互相分享工作中的经历与困惑。

深圳办事处

1997年，SK海力士就将目光聚焦于华南这片福地，在飞速发展的深圳建立了销售办公室。20多年来，随着科技进步和经济发展，SK海力士深圳办公室也不断成长，实现了可观的事业和人员扩张。目前，深圳办公室主要负责华南地区大中小型客户的销售与技术支持，应用涵盖手机、数据中心、汽车电子、消费类电子、PC等全系列的华南生态环境。在这个卧虎藏龙的队伍中，我们分别邀请了SK海力士深圳办公室的资深人才和新生力量，以他们完全不同的工作经历实现意想不到的观点交融。

职业能力提升

从初出茅庐到积累丰富经验，能力的进步从不是一蹴而就，难题的解决也是一项贯穿始终的课题。相互了解与借鉴，或许能为工作水平的提高提供新的可能。

陈立凡：您在刚入职的时候遇到最大的困难是什么？又是如何解决的？

张振华：刚入职时的时候因为对自己负责的业务还不太娴熟最大的困难是怎么确保和总部还有客户之间的有效沟通。需要尽快增进自己的知识水平来解决这一困难。

陈立凡：您有哪些缓解工作压力的方法？

张振华：主要是通过运动休闲的方式缓解工作压力，比如工作日下班后去跑跑步或者健身房，周末找朋友聚聚聊聊天。

陈立凡：您提到遇到压力要尽快解决问题，那么您是如何提高工作效率的？

张振华：首先要未雨绸缪，其次要及时掌握行业动态，提高对客户未来需求的应对能力；最后要对以往的工作进行反思整理，总结经验。

您是如何提高工作效率的？

陈立凡：做好时间管理。我会对现有的工作做优先级的排序，依此合理分配时间。遇到突发的工作时，我一方面会运用平时向同事学习的经验，另一方面会就事件情况做出初步判断，以便我和同事能够有序推进。

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行业见解分享

一位是刚刚走出校园的职场新人，一位是在SK海力士工作13年的资深“老员工”。是什么让他们来到这里、留在这里？在各自的岗位上，他们又有哪些所见所想？

陈立凡：我了解到，您主要负责的是手机产品客户的技术支持业务。近年来中国手机市场的发展非常快，越来越多的品牌走向国际，您服务客户的时候感受到了哪些变化？

张振华：中国手机企业发生了翻天覆地的变化，随着技术水平的迅速提升，竞争力的不断增强，他们对供应商产品的质量和性能的要求提高。同时客户的自主性也在增强，主动提出对未来产品的特性要求。基于这样的需求变化，这对我们的工作能力提出了更高的要求。

作为95后，您为什么会选择半导体行业并加入SK海力士？

陈立凡：半导体行业的产业力量和发展前景都非常可观，我本身就很感兴趣。另外SK海力士在我的家乡无锡开设了学校和医院，公司对社会价值的关注打动了我，让我希望能够在这样一家公司发展。

张振华：作为一个应届毕业生，您觉得深圳办公室的工作环境给了您怎样的工作感受？对未来的自己的发展有什么样的期望？

陈立凡：深圳办公室现在不断有像我一样的新鲜面孔加入，这也正是企业多元化转型的一个体现。领导和同事们非常照顾我，对我的培养和帮助让我觉得非常温暖。未来我希望自己在增强法律专业素养的同时更加了解商业逻辑，能够不断提高沟通和工作的效率。

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上海办事处

SK海力士中华法人总部——上海办公室于2008年设立，负责DRAM, NAND, 企业级SSD等产品的销售，又在2016年迎来了CIS团队的正式加入。这里不仅是SK海力士通向华东市场的窗口，还是维系中华法人各个办公室的纽带。在关键的上海办公室，我们分别邀请了加入销售队伍7年的资深员工和自创立伊始就与CIS团队一同成长的销售人才，一同交流他们在销售岗位上的心得。

职业能力提升

如果说销售法人为SK海力士打开市场、了解市场，那么不同部门的员工则能通过各自的业务认识到半导体市场和业务不同的侧面。两位员工从具体工作出发，探讨他们在销售岗位上的经验与思考。

谷万青：能否分享一个您在工作中解决挑战的难忘经历？

何字明：令我印象深刻的是，2018年我们计划和一家互联网企业签订LTA合同，但语言障碍和双方分歧使项目难以推进。于是我们向总部技术部门及法务部门寻求支持，仔细核对每一个条款，最终通过团队协作圆满达成了合作。

工作几年之后您遇到过哪些瓶颈，是如何突破的？

谷万青：我们身处华东地区，所服务的客户大多是ODM设计公司，他们的体量和产品比较有限。我通过加入半导体圈子的一个跑团，认识了很多不同领域的朋友，像车载，监控，物联网等。通过和他们的交流，我了解了很多这些领域的知识，能够为之后公司开拓市场做好准备。

您觉得作为销售人员需要具备哪些能力？加入SK海力士以来您是如何增进专业能力的？

何字明：要具备良好的沟通能力，了解行业趋势，才能和客户有效沟通。另外要有处理突发情况的能力，并且积累一定知识储备，能够及时应对客户需求。我通过公司安排的产品和技术培训以及与FAE同事和客户的沟通了解了很多专业知识。我也会浏览相关的网站论坛，学习相关的产品技术。

您负责华东地区ODM的CIS 销售业务，您是如何获取客户的最新需求？

谷万青：我们几乎每周都会主动去拜访客户，不仅是了解项目的进展情况，还会把最新的产品资讯带给客户。同时，我们也会从和客户的沟通中获取需求的变化，及时汇总信息。

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行业见解分享

同为经验丰富的销售人才，两位员工对半导体销售行业的见解不仅唤起彼此的共鸣，更是对年轻后辈的暮鼓晨钟。

谷万青：您负责的是华东地区服务器客户的业务，而中国的互联网数据中心近年来有了很快的发展，您觉得这对我们销售的业务能力有哪些新的要求？

何字明：云服务和电商对于我们的响应效率提出更高要求，并且需求的波动更大。这也就要求我们加快速度灵活处理业务。

对于未来想要从事半导体销售行业的年轻人们，您有什么建议？

谷万青：有两句话想要送给新入行的年轻朋友们。首先是“一分耕耘，一分收获”，只有通过不断的学习拓宽自己的知识领域才能做出成绩。再有是“抓住机遇，不骄不躁”，在平时的工作中养精蓄锐，机会一旦来临就要牢牢把握，不让它白白流失。

您认为半导体销售行业最大的魅力是什么？

何字明：半导体其实和我们的生活息息相关，随着智能设备被不断普及应用，半导体将会和我们的生活联系得越来越紧密。不断发展、不断更新，正是其魅力所在。

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半导体是现代生活不可或缺的要素，也是实现未来社会进步的重要工具。销售、法务、技术等人才纷纷被半导体行业的魅力吸引，希望在广阔的市场中大展拳脚。作为全球领先的半导体企业，SK海力士不仅致力于利用尖端技术推动全球信息产业发展，更希望为员工搭建开阔眼界、施展才华的舞台。以上海、深圳办公室为代表的销售法人将继续通过业务探索为员工提供更丰富的机会和更充足的信心，带领员工一同“创造更美好的世界”。