“奥卡姆剃刀(Occam’s Razor)”是指在对某一事实或现象的解释中,逻辑上最简单的很可能是真实的。这个词也常被用来形容在复杂或困难的情况下能抓住关键点的人。
SK海力士数字化转型(Digital Transformation, 简称DT)部门的负责人宋炫宗可以用“奥卡姆剃刀”来形容。他在接受采访时,用简单易懂的逻辑深入浅出地讲解了数字化转型(DT)的概念。作为DT部门的负责人,他指出数字化转型中存在的错综复杂、充满变数的关键问题,还明确提出未来的发展方向。
SK海力士以数字化转型(DT)创新“工作方式”
在当今的大数据(Big Data)时代,许多公司得以发现过去没有衡量的数据的价值,或能够分析出以前不敢分析的海量数据。
为了利用经过收集和加工的数据所获得的洞察力来提高运营效率,并有效地寻找新的商业机会,数字化转型一再被强调。SK海力士也在数字化转型(DT)部门的带动下竭尽全力,推进基于IT系统的工作方式创新。宋炫宗正站在变革的前沿,引领着SK海力士的创新。
“所有公司都开始关注数字化转型(DT),通过成功的数字化转型早一步发现和利用新的洞察力的公司,就有可能超越我们取得领先地位,因此我们会尽最大努力完成数字化转型,让SK海力士及时把握机会,在竞争中不被淘汰。”
为了成功推动数字化转型,必须在各方面同时进行创新,包括高效的数据收集与分析、系统和基础设施建设以及优化工作流程。尤其是,系统地收集和高效处理通过半导体业务积累的海量数据,并让相关部门加以应用是数字化转型(DT)部门的核心任务之一。
“在技术日新月异发展的半导体制造环境下,高效收集和分析数据的能力不仅对提高半导体产品本身的竞争力至关重要,而且在驱动业务创新方面必不可少。鉴于此,为了从大数据中发现有价值的数据,并将其应用到整个业务中,从而建立一个能够快速、准确决策的环境,我们正在加强数据科学(Data Science,简称DS)部门的角色。
为了收集各种生产设施生成的数据,构建了Hadoop基础设施环境,Hadoop是将多台计算机相连变成一台计算机来处理大量数据的技术。与此同时,我们还准备了基于Hadoop可用于检索、获取、开发算法和学习所得数据的数据库平台——数据湖(Data Lake)。此外,为了高效收集和分析数据,重新梳理了主数据(Master Data),而且在各种工作现场执行创新课题,以实现制造工艺的自动化与先进化。”
宋炫宗还强调为了确保顺利推动数字化转型所需的系统和基础设施,“云迁移(Cloud Migration)”十分重要。随着技术迅猛发展,半导体生产现场产生的数据量变得十分巨大。在这种情况下,与仅基于自有服务器设备的IT环境相比,基于云计算的操作环境可以降低成本和提高效率,还会带来业务敏捷性和可扩展性。为此,SK海力士已经部分引进并使用私有云平台(Private Cloud Platform),而且正推动与多家云服务提供商的合作来应对变化,以加快公司整体的云转型步伐。
“对于十分重视工业安全、已实现工艺自动化的半导体公司来说,搭建云环境非常困难。然而,为了确保未来IT基础设施的可靠性以及能迅速响应现场要求的软件的灵活性(Flexibility),云转型是大势所趋。我们将继续致力于确保目前运行的众多系统能够在云环境中有机融合,协同高效运作,并稳定引进和安装最优化的云系统。”
SK海力士M16工厂于今年年初正式投入运营,并准备在韩国龙仁建立半导体产业集群,以实现持续增长,进一步加强整个半导体生态系统。为了有效地运营不断扩大的生产现场和稳定生产系统,需要全公司的努力。其中之一就是,DT部门于今年提前做好M16稳定工作,目前正从长期的角度集中精力推进生产自动化系统建设。
“以M16工厂为例,为了以后扩展到龙仁集群,将系统架构改进为基于平台的灵活的服务结构。我们正在扩大自动化,以确保生产操作工作以及每个工程任务可以在这个平台上顺利运作。除了提高系统的灵活性之外,我们将加快步伐为未来做好准备,通过技术积累,让更加敏捷(Agile)的系统应用到龙仁集群中。”
此外,数字化转型(DT)部门正在建立适用于公司整体的产品生命周期管理(Product Lifecycle Management,简称PLM)系统。建立产品生命周期管理(PLM)的最终目标是通过整合每个组织不同的内部系统,消除阻碍团队之间沟通的要素,确保公司整体业务流程的完整性。
“有些系统是按需开发的,因此系统没有相连在一起,这使得重要的数据丢失或需要很长时间才能获取。为了解决这些问题,正与相关部门构建PLM系统,以便将产品规划、开发、制造和销售的整个过程连接到一个系统中。一旦通过PLM确保端到端可见性(End to End Visibility),决策和执行就会变得更加灵活。”
向成功之路奋进的‘成功引导人’
宋炫宗在SK电讯(SK Telecom)任职至2011年,2012年加入SK海力士。此后,他领导推进SK海力士的未来战略和市场营销工作,并凭借对公司的独特见解和广泛理解,目前主导推动基于信息技术的企业体质改善工作。
“SK海力士在当时也是一家优秀人才云集的公司,在全球经济舞台上扮演了重要角色。但我发现很多员工经历困难时期之后反而低估自己的能力。因此我想打造一个能让员工增强自豪感和自尊心的工作环境,我想我在这方面贡献了不少。”
宋炫宗还详细解释了如何在半导体行业做到最好。从中看到他希望SK海力士及其员工抱着迫切的心态,坚定意志,做出最好成果的心愿。
“半导体是通过5M制作的,即将资金(Money)投入于人力资源(Man)、设备(Machine)、原材料(Material),再通过工作方式(Method)制作。如果说设备和原材料的条件与竞争对手相同,那么重要的是要在人力资源、资金和工作方式具备差异化的竞争力。若想领先竞争对手登上霸主地位,应优化专属我们的工作方式,将人、设备和原材料有机联系起来,提高工作效率。这需要开发和制造方面的经验和技巧,但这也取决于数字化转型能力。因此我们将加强与现场的密切合作,成功地发挥作用。”
为此,宋炫宗向 数字化转型 (DT)部门成员提出了“创新”、“夯实内功”和“一个DT”这三个关键词。
“为了确保最高水平的数字化转型能力,我们的解决方案应包含最先进的技术,而这需要创新。创新也被称为‘缺陷的产物’。因此我认为重要的是,找出我们所缺少的并努力加以改进。
夯实内功是为确保创新所需资源应首先完成的任务。创新需要大量资源,但我们能投入的资源有限。因此,我们要夯实人力资源、基础设施等企业发展内功,以最佳的资源配置取得最好的成果。
‘一个(One)DT’意味着基于功能的完整性,实现不同组织之间的无缝协作。由于SK海力士的组织是按职能划分的,因此当你负责某项工作时,必须完美地完成任务之后再交给下一位同事。这也是我一直向团队成员强调的一点。”
与此同时,为了切实提高成员的工作能力,DT部门今年有了很大的变化。即将流程集成(Process Integration,PI)工作和开发/操作工作分开,以增强职能专业性,同时在现场部署了PI和DS部门。另外,宋炫宗还正在努力将现场成员带到DT部门,共同解决现场实际问题,并向他们传授DS能力,以便回到原来的岗位之后进一步传播DS技术。
“DT部门成员在解决半导体行业问题时,不应只具备DS能力。同样,在现场工作的半导体专家除了具备专业知识之外,还需要具备一定水平的DS能力才能顺利合作。若想利用半导体行业的高质量数据成功推动数字化转型,具备DS能力和半导体专业知识(Domain Knowledge)的复合型人才必不可少。
为此,我们派遣DT部门的DS专家到现场积累专业知识,同时安排具有专业知识的现场工程师在DT部门接受培训。我们的目标是到2023年培养约1000多名公民数据科学家(Citizen Data Scientist,CDS:在现场熟练的数据分析家)”。
“让员工幸福”的先锋人物
数字化转型 (DT)部门的最终目标是运用数据提高工作效率,协助公司迅速做出正确决策。然而,建立更加合理、高效的工作方式,从而让员工感到幸福也是重要目标之一。宋炫宗也因此始终思考着如何让员工在工作中感到“幸福”。
尤其是,DT部门是在SK海力士主导推进工作方式创新的组织,因此与其他组织的工作方式和组织文化不同。宋炫宗也尊重这一点,给成员足够的信任,同时以强调“专业精神”的方式激励员工。
“考虑到DT部门的工作性质,必须在同事要求的截止日期前交付高质量的结果,因此结果比工作时间更重要。我认为只要相信成员,赋予他们自主权,他们就会不辜负信任,表现出良好的工作态度。因此,我正努力营造一个灵活的工作环境,以及最大程度地尊重个人自主空间的氛围。”
环境、社会与公司治理(ESG)管理是当今企业面临的一个新课题。宋炫宗将ESG定义为“通过可持续发展实现人人幸福的未来”,并表示DT部门也在为企业的ESG管理工作夯实基础。
“可持续发展之所以成为全世界广泛关注的热点话题,是因为人们靠有限的地球资源寻求可持续的发展。也就是说,人们担心将来某一天我们会耗尽资源。解决这个问题并不难,只要减少做同样事情时所需的资源量即可。例如,用5千台服务器来完成原本用1万台服务器做的事情,就可以节省电力。为全球环境开发低功耗半导体,也是出于对这种效应的期待。
其实,最大限度地减少资源消耗、优化工作方式,与其他公司迄今为止的做法大同小异。不同的是,随着IT技术和数据等可利用的工具增多,我们工作的‘方式’变得更加先进。因此,数字化转型的本质是‘回归基本(Back to the Basic)’。我相信只要我们通过数字化转型最大限度地提高工作效率,就能获得令人满意的ESG的价值。”