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一流的文化铸就一流的品质:品质保证负责人_朴正植

By 2020年05月21日 No Comments

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 品质保证负责人朴正植为了实现在SK海力士设定的目标而竭尽全力。无论是看书学习,还是尝试新的创意,自1990年加入公司以来,他凭借自己所积累的经验,不断从容地面对下一个挑战。

 朴正植在SK海力士工作30年来,在制造和测试领域积累了丰富的经验,从2002年起曾相继担任内存生产本部、产品开发本部、PKG&TEST制造本部的领导者。他以过硬的专业能力,2018年12月被任命为品质保证负责人,负责SK海力士的品质保证工作。

 在这次采访中,朴正植所强调的“原则、学习和成长”之理念给我们留下了深刻印象。

“测试专家”引领半导体品质保证第一线

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 朴正植被评为“设计和引领最佳品质的合适人选”。他对这些评价和期望有何看法?他将其归功于同事们的辛勤工作,并表示一个人单枪匹马,无法取得这些成就。

 “我相信SK海力士能成为业内第一,但目前尚未完全达到这个目标。我们不可能继续靠以往的工作方式成为行业的佼佼者,我们需要不断尝试新事物,追求更好的品质。我们正肩负使命全力以赴,继续致力于增强满足品质要求的能力,进而将SK海力士提升至业内最高水平。”

 朴正植曾在多个领域从事各类不同岗位,但工作职责都涉及分析缺陷和制定对策。他最在乎的是次品而非良品。他的主要任务是寻找失败而非成功,但他从未失去积极的心态,反而不断挑战自己,从失败中学习。

 “你什么都不做,就不会有失败,但这样会一事无成。回顾我的职业生涯,我想做的事情似乎有一半都以失败告终,但我总是试图从每一次失败中获得经验和教训。虽然当时感觉很辛苦,但现在回想起来,因为我用积极的心态对待每一件事,所以轻松克服了难关。”

 由于他曾在多个业务领域工作过,积累了大量知识,对SK海力士产品有了更全面地了解。而且每当遇到问题时,他就会决心“要利用这个机会成为该领域的专家”。

 “我认为成为专家的最有效途径不是单纯的学习而是在工作中学习。如果每次接到一份新的工作时都努力去全面了解该领域的业务,就可以积累所需要的知识和技能。我会将每个需要解决地问题,作为一个能够正确了解该领域的机会。

 朴正植凭借着不断学习的态度,最终成为SK海力士的品质保证负责人。他将自己的职责定义为“建立一个提高和管理公司整体品质的系统,以提供客户所需的产品。”此外,他还强调为了在瞬息万变的市场环境中满足快速变化的客户需求,需要掌握两点:一是建立全面的产品品质管理体系, 二是提高全员品质管理意识。一言以蔽之,“一流的文化铸就一流的品质”。

 “在担任品质保证工作之前,我会担心我们的产品不足以满足客户需求。但是仔细看后发现我们的产品已经处于全球顶尖水平。问题不在于产品品质,而在于有待改进的品质管理体系。过去我们可能心中抱有‘差不多’的做事态度,但这种思想必须摒弃。要想成为业内的佼佼者,哪怕是最微小的细节,所有成员都必须认真遵守规定。为此,我们去年以‘更好的品质管理文化’、今年则以‘遵守规定’为目标改进工作方式。”

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 此外,考虑到从顾客的角度看待产品品质的重要性,朴正植重新组建了以顾客为中心的组织架构。从长远来看,他正在努力完善品质管理体系(Quality Management System,简称QMS),以有效地分析和管理生产过程中可能出现的错综复杂的变数。为此,他成立了负责管理Advanced & Quality System的组织,待总体规划制定之后,将继续进行讨论。

 “在晶圆制造过程中收集到大量的数据,但我们目前未能有效地利用这些数据。为解决这个问题,我们正在构建基于数据驱动的品质管理体系(QMS)。我相信品质管理体系(QMS)有助于提高产品的整体品质。虽然无法在短时间内完成,但我相信这只是时间的问题。”

 随着新冠肺炎疫情快速蔓延,全球产业遭受重创,SK海力士的品质保证工作也不例外。朴正植 正在积极推进相关准备,为了将负面影响降至最低,并等待市场稳定后,再次大显身手 。

 “最近市场整体低迷不振,与客户的沟通也停滞了,因此我们最近收到的品质投诉较少。但是,当疫情稳定后,至今所积累的问题有可能集中爆发,所以我们正在为未来准备应急响应体系。新冠疫情结束后市场迎来复苏时,品质问题必将成为决定公司竞争力的重要因素。为此,我们正在努力确保内部稳定,扎实做好准备工作。”

为未来铺平道路的“开拓者”

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 朴正植对“领导力”有着清晰的定位与认识。他认为,领导者应该要预测有可能出现的变数,为未来的五到十年提前做好准备。他一直强调,任何人都可以在事后解决问题,但真正的领导者能提前做好准备,而他希望自己也能成为这种人。

 朴正植还强调,SK海力士的所有员工应不断求新求变。他表示,只有不安于现状,坚持不懈地追求新事物,才能在行业中取得最好的成绩。

 他在SK海力士取得的最大成就是,将品质保证的目标从“让我们满意的品质”转变为“让客户满意的品质”。

 当晶圆测试的良率在80-85%左右时,员工认为“近乎完美”,对测试结果表示了满意。但是顾客却投诉不断,而且在封装测试阶段的复检率居高不下。朴正植看到这种情况,认为自己应该先听听客户的声音。

 “我们为客户生产并供应产品,客户为产品付款。这意味着我们必须提供他们所期望的价值。如果我们达不到客户的要求,就不能做到行业第一。所以我认为我们应该要改变。如今SK海力士之所以能够取得出色的业绩,归功于公司全员为了改变所做出的努力,在此感谢大家的大力支持。”

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